fbpx

Pārdošanas noteikumi

Interneta veikala www.borealislatvija.lv (turpmāk Interneta Veikals) īpašnieks SIA “Borealis Latvija” (reģ. kods 40203256640), kurš atrodas Braslas ielā 29a-107, Rīga LV-1084 

Pārdošanas līguma derīgums, preces un cenu informācija 

  • Pārdošanas noteikumi attiecas uz precēm interneta veikalā. 
  • Interneta veikalā produktu cenas norādītas uz konkrētiem produktiem. Preču piegādes maksa tiks pievienota preces cenai.
  • Piegādes maksa ir atkarīga no piegādes atrašanās vietas un piegādes veida. Piegādes maksa tiks norādīta veicot pasūtījumu. 
  • Informācija par iegādātajām precēm ir pieejama Interneta Veikalā uzreiz pēc preču apmaksas. 
Preču pasūtīšana 
  • Interneta veikalā preču cenas ir norādītas eiro, ieskaitot PVN. 
  • Lai pasūtītu preces, pievienojiet vēlamos produktus grozam. Lai veiktu pasūtījumu, aizpildiet nepieciešamos laukus un izvēlieties piegādes veidu. Pēc tā tiks parādīta kopējā summa, kuru var apmaksāt, izmantojot bankas pārskaitījumu vai kādu citu maksājumu veidu. 
  • Lai pievienotu preces grozam, noklikšķiniet uz pogu, kas atrodas blakus precei, ar nosaukumu “Pievienot Grozam”. Pirkumu grozs parādīs izvēlētas preces un to cenas, kā arī pieskaitīs lojalitātes atlaidi. Lai pievienotu preces grozam vai arī veiktu pirkumu, sekojiet pirkuma groza noteikumiem. Izvēlieties piemērotu piegādes veidu, lai apskatītu piegādes izmaksas. 
  • Ja Jūs vēlaties veikt pirkumu, nospiediet uz pogu “Turpināt”. Parādīsies jauns logs, kurā nepieciešams ievadīt savus datus. Lauciņi, kas atzīmēti ar zvaigznīti, ir jāaizpilda obligāti. Ja Jūs vēlaties, lai piegādes detaļas atšķiras no maksātāja detaļām, tad izvēlieties funkciju “Sūtīt uz citu adresi” un aizpildiet nepieciešamos laukus. Jauns logs “Pasūtījuma Pārskats” ļaus pārskatīt pasūtījuma detaļas un izmaksas. Ja Jūs esat pārliecināti, ka vēlaties veikt pasūtījumu, tad nospiediet pogu “Iesniegt pasūtījumu”. 
  • Akcijas piedāvājumu gadījumā, Jūs varēsiet ievadīt akcijas kupona kodu attiecīgajā Interneta Veikala lodziņā. Akcijas kodu informācija tiek izplatīta uzņēmuma sociālo tīklu kanālos. 
  • Jums nav nepieciešams veidot lietotāja kontu, lai iegādātos preces. Tomēr tas ļauj atvieglot un uzlabot iepirkšanās pieredzi – nākamajās pirkuma reizēs.  
  • Lietotāja konta izveide notiek pie pirmās preču pasūtīšanas. Reģistrācijai Jums būs nepieciešams ievadīt Jūsu kontaktinformāciju. 
  • Līgums stājas spēkā uzreiz pēc samaksas saņemšanas Interneta Veikala kontā. 
  • Ja pasūtītās preces nevar būt piegādātas iztrūkuma vai kāda cita iemesla dēļ, tad pircējs tiks informēts pēc iespējas ātrāk, kā arī visas izmaksas (ieskaitot piegādes izmaksas) tiks atmaksātas nekavējoties, ne vēlāk kā 14 dienas pēc paziņojuma saņemšanas. 
Samaksa par precēm 
  • Jūs varat samaksāt par preci ar bankas pārskaitījumu vai citu piemērotu maksāšanas metodi. Pēc pasūtījuma veikšanas, Jūs saņemsiet pasūtījuma apstiprinājumu uz ievadīto e-pasta adresi. Pasūtījuma apstiprinājums ir atzīmēts ar SIA “Borealis Latvija” bankas informāciju, kur var veikt maksājumu. Maksājuma laukā ievadiet pasūtījuma kodu. Mēs lūdzam Jūs veikt maksājumu 2 dienu laikā, citādi pasūtījums tiks noraidīts un pasūtījumu nāksies veikt no sākuma. Mēs nosūtam / izsniedzam oriģinālo rēķinu kopā ar precēm. 
  • SIA “Borealis Latvija” ir personas datus apstrādātājs un nodod maksājumus veikšanai, nepieciešamos personas datus pilnvarotajai maksājumu iestādei Maksekeskus AS. 
Pasūtījuma izpilde un piegāde 
  • Preces tiek piegādātas uz sekojošām valstīm: Igaunija, Latvija, Lietuva un Somija. 
  • Preču piegādes izmaksas apmaksā pircējs. Visas izmaksas tiek aprēķinātas atbilstoši sūtījumam un piegādes vietai. 
  • Prece tiks izsūtīta 1-2 darba dienu laikā no samaksas saņemšanas SIA “Borealis Latvija” norēķinu kontā. 
  • Preces piegāde Latvijas teritorijā parasti aizņem 2-7 darba dienas tiklīdz pārdošanas līgums stājas spēkā. Piegāde ārpus Latvijas notiek 7-10 kalendāro dienu laikā. 
  • Pircējs var izvēlēties preces saņemšanas vietu, pērkot preci Interneta veikalā. Preces pasūtītas Interneta veikalā var saņemt arī Borealis tirdzniecības birojā. 
  • Ja pircējs vēlas saņemt pasūtītās preces izvēlētā tirdzniecības birojā, tad papildus izmaksas par piegādi netiks pievienotas kopējai cenai. 
  • Izņēmuma gadījumos mums ir tiesības piegādāt preces 45 kalendāro dienu laikā. 
Piegāde un piegādes izmaksas 

Pasūtījumiem virs 50€ piegāde Latvijas teritorijā ir BEZMAKSAS (izņemot kurjeru uz mājām). Pieejamās piegādes iespējas: 

  • Omniva pakomāts 
  • Omniva kurjerpasts 
  • Saņemšana Rīgas birojā, Braslas ielā 29a-107 
Tiesības atteikties no pasūtījuma 
  • Pēc pasūtījuma saņemšanas pircējam ir tiesības 14 dienu laikā atteikties no līguma, kas noslēgts ar Interneta veikalu.  
  • Lai izmantotu 14 dienu atteikuma tiesības un atgrieztu preci, pasūtītājs preces nedrīkst būt izmantotas nekādā citā veidā, kā izņemot to tiešo pielietojuma veidu, kas aprakstīts preču lietošanas noteikumos, preces ir pieejamas testēšanai pārdošanas salonā. 
  • Ja prece tika izmantota jebkādiem citiem mērķiem, izņemot to tiešo pielietojuma veidu, kas norāda uz lietošanas vai nodiluma pazīmēm. Interneta veikalam ir tiesības samazināt atmaksājamo summu atbilstoši samazinātai preču vērtībai. 
  • Lai atgrieztu preces jānosūta atteikuma iesniegumu, kuru var atrast šeit. Aizpildīto paziņojumu jānosūta uz e-pastu info@borealislatvija.lv ne vēlāk kā 14 dienu laikā no preces saņemšanas dienas. 
  • Pārdevēja pienākumos ietilpst, atgriezt Pircējam preces summu 100% apmērā, pārskaitot to 30 (trīsdesmit) dienu laikā uz Pircēja norādīto bankas kontu (iesniegumā par preces atgriešanu), atskaitot preču piegādes izdevumus, ja tādi ir bijuši. Pārdevējs ir tiesīgs atteikt preču atgriešanu, ja prece ir bojāta un/vai tā ir bijusi lietota vai izmantota nepareizi. 
  • Pircējam jāatgriež prece iesniedzot atteikuma paziņojumu 14 dienu laikā no preces iegādes, vai jāsniedz pierādījumi, ka prece tika nodota piegādātājam minētajā laika posmā. 
  • Interneta veikalam ir tiesības atteikties atmaksāt preces maksājumus, kamēr preces nav saņemtas vai līdz brīdim kamēr pircējs sniedz pierādījumus, ka prece tika atgriezta, atkarībā no tā, kas notiek ātrāk. 
  • Ja pircējs izvēlējies citu piegādes veidu nekā vienkāršo, lētāko piegādes veidu, ko piedāvā Interneta veikals, tad veikalam nav jāatlīdzina izmaksas, kas pārsniedz parastās piegādes maksu. 
  • Interneta veikalam ir tiesības atteikties pārdot preci vai pieprasīt to atgriezt, ja Interneta veikalā norādītā preces cena ir kļūdaini zemāka par tirgus cenu. 

Tiesības iesniegt sūdzības 

  • Interneta veikals ir atbildīgs par pircējam pārdoto preču neatbilstību līguma noteikumiem vai defektiem, kas jau bijuši piegādes laikā un atklājušies divu gadu laikā pēc preču piegādes pircējam. Tiek pieņemts, ka pirmo sešu mēnešu laikā pēc piegādes atklājies defekts jau ir bijis piegādes laikā. Pierādīt pretējo ir Interneta veikala pienākums. 
  • Pircējam ir tiesības divu mēnešu laikā no defekta parādīšanās izvirzīt pretenziju Interneta veikalam, sūtot e-pastu uz info@borealislatvija.lv vai zvanot pa tālruni: +371 25 467 467 
  • Interneta veikals nav atbildīgs par defektiem, kas radušies pēc preču piegādes pircējam. 
  • Ja Interneta veikalā nopirktajām precēm ir defekti, par kuriem ir atbildīgs Interneta veikals, veikals salabo vai nomaina bojātās preces. Ja preces nav iespējams salabot vai nomainīt, tad Interneta veikals atmaksā pircējam visus ar pirkuma līguma saistītos maksājumus. 
  • Interneta veikals atbild uz pircēja izvirzītām pretenzijām 15 dienu laikā rakstveidā vai kāda cita veidā, kas ļauj izgatavot rakstveida reprodukciju. 
  • Visus strīdus vai domstarpības, ja tādas radīsies pēc šī līguma apstiprināšanas, puses vienojas risināt sarunu ceļā. Ja radušos strīdus nav iespējams atrisināt sarunu ceļā, tie tiks nodoti izskatīšanai Rīgas šķīrējtiesā. 
Datu apstrāde tiešā mārketinga nolūkos 
  • Interneta veikals izmanto personas datus, ko sniedz pircējs (ieskaitot vārdu, tālruņa numuru, adresi, e-pasta adresi, banka konta detaļas), tikai, lai identificētu personu un veiktu pasūtījumu, kā arī pasūtīto preču piegādi. Interneta veikals nodod personas informāciju tikai preču piegādes uzņēmumiem, lai piegādātu preces pircējiem. 
  • Interneta veikals izmantos sniegto informāciju, lai izsūtītu e-pastus ar jaunumiem un akcijas piedāvājumiem, tikai tiem cilvēkiem, kas piekrīt saņemt šāda veida mārketinga paziņojumus. 
  • Mēs izmantosim Jūsu Personas datus līdz brīdim, kad jūs informēsiet mūs, ka vairs nevēlaties saņemt no mums šādu informāciju. 
  • SIA “Borealis Latvija” ir personas datu apstrādātājs un nodod maksājumus veikšanai nepieciešamos personas datus pilnvarotajai maksājumu iestādei Maksekeskus AS. 

Sūdzību atrisināšana 

  • Sūdzību gadījumā, iesakām sazināties ar klientu apkalpošanas centru, rakstot e-pastu uz info@borealislatvija.lv vai zvanot pa tālruni +371 25 467 467 
  • Ja pircējs un Interneta veikals nespēj vienoties un atrisināt strīdu, tad pircējs var vērsties Patērētāju tiesības aizsardzību centrā. Iepazīstieties ar procedūru un nosacījumiem, un aizpildiet pieteikuma formu šeit. Patērētāju tiesības aizsardzības centra darbinieki spēs palīdzēt un atrisināt strīdus, kas izveidojušies starp pircēju un Interneta veikalu. Pircēja pieteikuma izskatīšana Patērētāju tiesības centrā ir bezmaksas pakalpojums. 
  • Pircējs var vērsties Eiropas Komisijā, lai nosūtītu savu tiešsaistes patērētāju problēmu strīdu izšķiršanas izskatīšanai Savienības Patērētāju strīdu izšķiršanas komisijā. 

Klientu Apkalpošana 

Jautājumu gadījumā, lūdzam sazināties ar Borealis Klientu Apkalpošanas konsultantiem rakstot uz epastu info@borealislatvija.lv vai zvanot pa tālruni +371 25 467 467  Uz Jūsu e-pastiem atbildēsim pēc iespējas ātrāk, bet ne vēlāk kā 2 darba dienu laikā. Klientu apkalpošanas darba laiks ir no plkst. 9.00 līdz 17.00 no pirmdienas līdz piektdienai. 

Garantijas nosacījumi 

Interneta veikala garantijas ir uzskaitītas Borealis galvenajā vietnes lapā.