Принципы защиты персональных данных
Условия защиты личных данных
Целью правил защиты персональных данных является защита конфиденциальности потенциальных, бывших и нынешних клиентов SIA «Borealis Latvija» (далее Borealis). Мы отметим соответствующие принципы, регулирующие сбор, использование, публикацию, передачу и хранение Данных клиента.
Borealis действует в соответствии с Политикой конфиденциальности, Общим регламентом ЕС о защите данных, а также действующими правовыми актами Латвийской Республики, которые регулируют использование и защиту личных данных. Мы заботимся о вашей конфиденциальности и безопасности вашей личной информации.
1. Обозначения
1.1. Заказчик — физическое лицо, купившее товар или пользующееся предлагаемыми гарантийными и ремонтными услугами.
1.2. Персональная информация клиентов — это те данные, которые касаются идентификации физического лица, независимо от формы информации. Личная информация включает, например, имя клиента, пол, возраст, личный идентификационный номер, адрес электронной почты, место жительства, номер телефона, данные банковского счета, фотографии и видео.
1.3. Обработка персональных данных — любая деятельность, связанная с персональными данными, включая сбор, хранение, преобразование данных и т. Д.
1.4. Обработчик данных — SIA ‘Borealis Latvija’, общество с ограниченной ответственностью, зарегистрированное в соответствии с законодательством Латвийской Республики, регистрационный код 40203256640, местонахождение Рига, улица Браслас 29a-107, LV-1084 Латвия, адрес электронной почты info @ masazaskresls. лев и телефон +371 2546 7467
1.5. Уполномоченный контролер данных — физическое или юридическое лицо, государственный орган, агентство или любой другой орган, который обрабатывает персональные данные от имени контроллера данных.
2. Принципы обработки
Borealis заботится о конфиденциальности личных данных клиентов, поэтому так важно обеспечить их защиту в соответствии с Законом о защите данных клиентов.
2.1. Обработка данных является законной, справедливой и прозрачной.
2.2. Персональные данные собираются и обрабатываются для четко определенных и законных целей.
2.3. Контроллер данных собирает только те персональные данные, которые актуальны, важны и необходимы. Информация, которую мы получаем от вас (имя, адрес электронной почты, номера телефонов и, при необходимости, номер кредитной карты), будет использоваться только для завершения заказа, и если вы введете свой адрес электронной почты в одно из полей в нашем интернет-магазине. , мы сможем с вами связаться. обращайтесь, если у вас возникнут вопросы.
2.4. Собранные персональные данные будут обновляться при необходимости. Неточные данные будут немедленно удалены или исправлены.
2.5. Персональные данные будут храниться в форме, позволяющей идентифицировать Клиента только при обработке данных.
2.6. Персональные данные должны обрабатываться таким образом, чтобы обеспечить адекватную безопасность персональных данных, включая защиту от несанкционированной или незаконной обработки, случайной потери, уничтожения или повреждения с помощью соответствующих технических мер.
2.7. Мы будем предоставлять вашу информацию третьим лицам только в случаях, когда это необходимо для доставки вам товаров или когда это требуется по закону. Таким образом, мы сообщим вашему партнеру по логистике ваш номер телефона, имя и, при необходимости, адрес.
3. Цели обработки
Borealis обрабатывает персональные данные Клиента в рамках договора на основании законных интересов или выполнения юридического обязательства. Borealis обрабатывает личную информацию, предоставленную Клиентом добровольно и с согласия Клиента.
Личная информация включает в себя: имя, фамилию, номер телефона, дату рождения, личный идентификационный код, адрес (улица, номер дома, номер квартиры, город, округ, почтовый индекс), адрес электронной почты, способ доставки, способ оплаты для покупки товаров. и услуги.
Borealis обрабатывает личную информацию клиентов:
3.1. Для заключения и оформления договора купли-продажи с Заказчиком как в офисе, так и в Интернет-магазине, а также для отправки счетов необходима следующая информация:
Имя покупателя, номер телефона, адрес электронной почты, способ оплаты, наименование приобретенных товаров и услуг, а также их цена и способ доставки.
3.2. Если Клиент подает заявку на получение потребительского кредита, Borealis обрабатывает предоставленные Клиентом личные данные, чтобы отправить заявку кредитору, который произведет постоплату. Обеспечение прав и обязанностей, связанных с соглашением о постоплате, и выполнение обязательств, связанных с соглашением об оплате. Помимо 3.1. Персональные данные, указанные в параграфе 1, должны сопровождаться следующей информацией:
Персональный код клиента, номер документа, количество иждивенцев, семейное положение, образование, работодатель, должность, рабочее время, доход, источник дохода, данные о кредитных и лизинговых обязательствах (включая имя кредитора, баланс обязательств, размер ежемесячного платежа), жилье тип, сумма первого депозита, соответствующая дата выплаты, соответствующий договорный период, приблизительный ежемесячный платеж, согласие на запрос реестра накопительной пенсии, информация о членах семьи или близких родственниках Клиента, связанная с выполнением государственных функций.
3.3. Покупка и доставка товаров Borealis.
Если Клиент решает получить товар в посылочном автомате, магазине или курьером, Borealis имеет право отправить личные данные Клиента поставщикам услуг в количестве, необходимом для доставки товаров Клиенту.
3.4. Персональные данные, указанные в пункте 3.1. будут обрабатываться для отправки Клиенту уведомления об исполнении заключенного или подписанного договора купли-продажи или для ответа на запрос относительно ассортимента товаров и их стоимости;
3.5. Во время обслуживания клиентов, технического обслуживания устройства или гарантийных и ремонтных работ будут выполняться 3.1. личные данные, указанные в пункте
3.6. В офисах продаж Borealis оформляются сертификаты на страхование товаров или продление гарантийного срока. 3.1. личные данные, указанные в пункте;
3.7. Borealis — это обработчик персональных данных, который передает персональные данные, необходимые для осуществления платежа, в учреждение по взысканию долгов Maksekeskus AS.
4. Принципы хранения
Borealis хранит личные данные до тех пор, пока это необходимо для целей обработки, но не дольше установленного законом срока.
4.1. Если Borealis желает хранить личную информацию дольше, чем это необходимо, Borealis сделает личные данные анонимными, чтобы невозможно было идентифицировать Клиента.
5. Права клиентов
У вас есть следующие права в отношении вашей личной информации:
● Право на доступ к личной информации, которую мы храним;
● Право требовать исправления неточной личной информации, которой мы располагаем.
● Право потребовать удаления ваших данных;
● Право на передачу данных;
● Право на отзыв согласия.
Если вы хотите воспользоваться своими правами, подайте жалобу или если у вас есть вопросы, свяжитесь с нами по электронной почте: info@borealislatvija.lv
5.1. Право доступа к данным. У вас есть право дать согласие на обработку ваших личных данных и, если мы их обработаем, получить доступ к личным данным и другой дополнительной информации. Дополнительная информация включает информацию о целях обработки, категориях обрабатываемых персональных данных и получателях персональных данных. Предполагая, что права и свободы других лиц не будут затронуты, мы предоставим копию ваших личных данных.
5.2. Право на исправление данных. Вы имеете право исправить любые неточные данные, а для целей обработки вы имеете право дополнять любые неполные данные.
5.3. В некоторых случаях вы имеете право удалить свои личные данные. К таким случаям относятся: (I) личные данные больше не нужны для целей, для которых они были собраны или обработаны иным образом; (II) вы отзываете свое согласие и нет другой правовой основы для обработки; (c) вы возражаете против обработки в соответствии с определенными правилами защиты данных; (d) обработка выполняется в маркетинговых целях; или (e) личные данные были обработаны незаконно. Однако в некоторых случаях вы не сможете воспользоваться этим правом. Исключения, когда обработка необходима: (I) для осуществления свободы выражения мнений и информации; (II) для обеспечения соблюдения наших юридических обязательств; или (III) для предъявления, обеспечения соблюдения или защиты судебных исков.
5.4. Право на передачу данных. В той степени, в которой юридическая причина нашей обработки:
ваше согласие; независимо от того, выполняете ли вы договор или предпринимаете какие-либо действия по вашему запросу до его заключения, вы имеете право получать от нас свои персональные данные в структурированном, широко используемом и машиночитаемом формате. Однако эти права недоступны, если их осуществление отрицательно влияет на права и свободы других лиц.
5.5. В той степени, в которой мы обрабатываем вашу личную информацию с вашего согласия, вы имеете право отозвать свое согласие в любое время. Отзыв согласия не повлияет на законность обработки до отзыва согласия.
6. Безопасность
Borealis применяет все возможные меры предосторожности (включая административные, технические и физические действия) для защиты персональных данных Клиента. Доступ к обработке данных разрешен только уполномоченным лицам. Если Клиент подозревает, что правила защиты персональных данных, описанные в Положении о защите персональных данных, были нарушены и / или существует риск утечки данных третьим лицам, мы просим Клиента немедленно сообщить об этом Borealis.
6.1. Чтобы обеспечить защиту обработки персональных данных, Клиент обязуется предоставить Borealis все запрошенные персональные данные в электронном виде, написав на следующий адрес электронной почты info@borealislatvija.lv
6.2. Borealis обрабатывает персональные данные Заказчика в соответствии с требованиями, установленными нормативными актами, и только для заключения договоров купли-продажи и их исполнения с целью предоставления гарантийного обслуживания и ремонтных работ. Borealis может использовать персональные данные Клиента для защиты своих прав и передавать персональные данные Клиента третьим лицам в объеме, необходимом для защиты его прав.
6.3. Borealis не передает, не продает и не раскрывает собранную личную информацию третьим лицам без предварительного согласия Клиента, за исключением случаев, когда существует юридическое обязательство сделать это или если эти условия предусмотрены условиями продажи.
7. Срок действия и изменения
7.1. Условия защиты персональных данных доступны для наших клиентов на веб-сайте Borealis и в офисе продаж.
7.2. Borealis имеет право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности в любое время в соответствии с применимыми законами и нормативными актами, уведомляя Клиента о соответствующих изменениях на веб-сайте Borealis и / или отправляя информацию по электронной почте.
8. Использование информации
В этом разделе представлена следующая информация:
● категории обрабатываемых нами персональных данных;
● источники и определенные категории персональных данных, которые не получены напрямую от вас;
● цель обработки ваших персональных данных; а также
● правовая основа для обработки.
Мы обрабатываем данные вашей учетной записи («Данные учетной записи»). Информация об учетной записи может включать ваше имя и адрес электронной почты, номер телефона и другие данные, которые вы предоставляете при регистрации, а также историю покупок. Эти данные получены непосредственно от вас. Мы обрабатываем данные вашей учетной записи для управления веб-сайтом, чтобы иметь возможность предоставлять наши услуги, обеспечивать безопасность сайта и услуг и общаться с вами. Правовой основой для этой обработки является выполнение взаимного соглашения и / или заключение соглашения по вашему запросу, а также наши законные интересы, а именно поддержание и улучшение нашего веб-сайта и услуг.
Мы обрабатываем информацию, связанную с предоставлением наших услуг на нашем веб-сайте («данные транзакции»). Детали транзакции могут включать вашу контактную информацию, информацию о банковском счете и информацию о транзакции. Данные транзакций обрабатываются для доставки товаров и услуг, а также для надлежащего учета этих транзакций. Правовой основой для такой обработки является выполнение взаимного соглашения и / или заключение соглашения по вашему запросу, а также наши законные интересы, а именно надлежащее администрирование нашего веб-сайта и торговля.
Мы можем обрабатывать информацию о вашей заявке на получение потребительского кредита («Лизинговые данные»). Данные по аренде могут включать данные о вашей занятости, семейном положении, информацию о платежеспособности и другие данные. Лизинговые данные обрабатываются только для связи с компаниями потребительского кредитования по поводу возможного обеспечения потребительского кредита, необходимого для оплаты приобретенных товаров, в случае, если вы выберете вариант отсрочки платежа. Правовой основой для такой обработки является выполнение взаимного соглашения и / или заключение соглашения по вашему запросу.
Мы можем обрабатывать информацию, касающуюся любого уведомления, которое вы отправляете нам («Данные для переписки»). Данные переписки могут включать в себя содержание сообщения и метаданные, связанные с сообщением. Если связь инициируется в формах связи нашего веб-сайта, веб-сайт будет генерировать метаданные, связанные с перепиской. Данные переписки обрабатываются для связи с вами и ведения записей. Правовой основой для этой обработки являются наши законные интересы, а именно надлежащее управление нашим веб-сайтом и бизнесом, предоставление единообразных и высококачественных методов консультирования и урегулирование споров между вами и нашими сотрудниками.
Мы можем обрабатывать ваши персональные данные, как указано в этом уведомлении, если это необходимо для удовлетворения или защиты судебных исков, возникающих в связи с судебными, административными или другими внесудебными исками. Правовой основой для такой обработки являются наши законные интересы, а именно защита наших законных прав, ваших законных прав и законных прав других лиц.
Помимо конкретных целей, для которых мы имеем право обрабатывать ваши персональные данные, как указано выше, мы также имеем право обрабатывать ваши персональные данные в случаях, когда такая обработка необходима для обеспечения соблюдения наших юридических обязательств.
9. Использование файлов cookie.
Когда вы посещаете наши веб-сайты, разделы услуг, приложения, инструменты или чаты или общаетесь с ними, мы или наши авторизованные поставщики услуг можем использовать файлы cookie, чтобы предоставить вам лучший, более быстрый и безопасный опыт работы с веб-сайтом, а также в рекламных целях.
Файлы cookie обычно не содержат никакой информации, которая могла бы идентифицировать пользователя, но ваша личная информация, хранящаяся у нас, может быть связана с информацией, полученной или сохраненной с помощью файлов cookie.
Есть два способа управлять файлами cookie:
● Внешние источники (1)
● Настройки браузера (2)
(1) Файлы cookie от поставщиков услуг
Мы используем службы Google Analytics для анализа того, как вы используете наш веб-сайт.
Дополнительную информацию о том, как вы можете получить доступ, управлять или удалить информацию, связанную с вашей учетной записью Google, см. В разделе «Прозрачность и выбор».
Мы разрешаем следующим доверенным компаниям, которые соответствуют требованиям VDAR, использовать файлы cookie или аналогичные технологии для предоставления рекламных или исследовательских услуг:
Наш веб-сайт использует Google Analytics, чтобы понять, как посетители используют контент веб-сайта. Если вы не хотите, чтобы ваш браузер использовал Google Analytics, вы можете установить надстройку браузера Google Analytics.
В целях прямого маркетинга мы имеем право использовать рекламную платформу Facebook, которая, согласно собранным файлам cookie, помогает нам лучше определять потребности покупателя.
10. Контактная информация
В случае возникновения вопросов, связанных с Политикой конфиденциальности, свяжитесь с нами, написав по электронной почте info@borealislatvija.lv.
Эта Политика конфиденциальности была последний раз изменена 2.06.2021.